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Líneas de teléfono para ascensores
24.03.2021
Trabajamos con la aplicación tecnológica más avanzada del mercado para controlar los teléfonos de cabina en ascensores.
Gracias a la funcionalidad Ecotest instalada en el smartphone de nuestros técnicos, éstos tienen la posibilidad de efectuar tests de prueba de audio y conexión del sistema de comunicación bidireccional. Todas las llamadas de rescate realizadas por los técnicos para verificar todo el sistema de emergencia (pulsador de cabina, micrófono, altavoz y línea telefónica), quedan totalmente automatizadas.
Mediante este innovador sistema aplicado, comprobamos el correcto funcionamiento del pulsador, el canal de audio, el micrófono, el altavoz, la cobertura y el estado de la batería sin que sea necesaria la interactuación y comprobación con nuestros operadores del call center. En el caso de que se produzca alguna anomalía, manda un mensaje de avería para que nuestro equipo acuda para su reparación a la mayor brevedad.
El sistema de comunicación bidireccional se examina de forma automática cada 12 horas enviando un aviso al nuestro centro de atención al cliente. Todas las llamadas de comprobación son automatizadas y contestadas por el sistema, descongestionando las líneas telefónicas de nuestra oficina.
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